Careyn, een zorgconglomeraat dat twintigduizend mensen een scala van diensten aanbiedt, verkeert in grote moeilijkheden. Gevreesd wordt dat ING Bank de stekker uit het concern trekt wanneer het bestuur niet binnen een paar weken een financieel doortimmerd meerjarenplan op tafel legt.
Fusie
De stichting Careyn is een van de grootste zorgorganisaties van het land. In de provincies Utrecht, Brabant en Zuid-Holland bestiert Careyn 29 verpleegtehuizen. Daarnaast is de organisatie op tal van andere terreinen actief, zoals de thuiszorg, de jeugdgezondheidszorg, de kraamzorg en het maatschappelijk werk. Careyn ontstond in 2007 na een fusie tussen verschillende zorgorganisaties waaronder Thuiszorg Breda, Maatzorg/De Werven uit Delft en Thuiszorg Nieuwe Waterweg-Noord uit Schiedam. Met zijn zevenduizend medewerkers bedient het zorgbedrijf in totaal ongeveer twintigduizend cliënten.
Zwarte lijst
Careyn staat al een aantal jaren onder scherp toezicht van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ). Hoewel er intensieve gesprekken zijn gevoerd met zowel de Raad van Bestuur als de Raad van Toezicht stelden IGZ-inspecteurs die onaangekondigd langskwamen dat er nauwelijks sprake was van enige verbetering. ‘Bij meerdere van deze bezoeken concludeerde de inspectie dat de zorg bij de meeste thema’s niet of onvoldoende voldeed aan de normen voor goede zorg,’ schreef de IGZ eind september 2016. Het schortte met name aan de deskundigheid en inzet van de medewerkers, de gehanteerde normen voor medicatieveiligheid en de cliëntendossiers. Omdat de IGZ Careyn opnieuw op de zwarte lijst plaatste, zag bestuursvoorzitter Rob van Dam zich een maand later genoodzaakt af te treden.
Harde boterhammen
In het AD doken onlangs allerlei verhalen op van medewerkers die een boekje open doen over de werkdruk, het hoge personeelsverloop en uitzendkrachten die ‘niet eens weten hoe je mensen moet wassen’. Patiënten klagen over de lange wachttijd en de ‘harde boterhammen bij het ontbijt’. Marco Meerdink, de nieuwe bestuursvoorzitter van Careyn, erkent de problemen maar benadrukt dat er door zijn mensen ‘spijkerhard’ wordt gewerkt. Zelf ziet Meerdink zich geconfronteerd met acute moeilijkheden van financiële aard. Over 2016 werd 4,5 miljoen verlies geleden en voor 2017 wordt een verlies van naar schatting tien miljoen euro verwacht. Vooral de personeelskosten zijn te laag ingeschat. Dankzij de recente tegemoetkoming van staatssecretaris Van Rijn die aan Careyn acht miljoen extra ter beschikking stelde, kan het verlies worden beperkt tot circa twee miljoen maar dit gat is groot genoeg om huisbankier ING zenuwachtig te maken. Het AD citeert een intern memo van juni dit jaar waarin het bedrijf zijn financiële huishouding als ‘uiterst precair’ betitelt.
Oordeel IGZ
Over enkele weken velt de IGZ opnieuw een oordeel over Careyn. Tevens moet de organisatie aan ING Bank duidelijk maken hoe zij de komende jaren het hoofd boven water kan houden. Net als andere zorgaanbieders kampt Careyn met de gevolgen van verschuivende accenten in het overheidsbeleid en de nauwelijks kostendekkende thuiszorgtarieven.