Zodra een leverancier failliet gaat, treedt er een zogeheten vensterperiode in. Dit is een overbruggingsfase van maximaal twintig werkdagen. Tijdens deze periode mag je zelf geen actie ondernemen. Je kunt dus niet direct overstappen naar een andere partij, hoe graag je dat misschien ook wilt. De ACM wijst in deze fase een nieuwe leverancier aan die alle klanten overneemt, of de curator probeert het klantenbestand te verkopen aan een gezonde partij. Je krijgt hier vanzelf bericht over. Rustig afwachten is op dat moment het enige wat je kunt doen, hoe onnatuurlijk dat ook voelt.
De rol van de curator en je maandelijkse voorschot
Wanneer de curator het stokje overneemt, verandert de financiële afwikkeling. Een veelgestelde vraag is of je nog moet betalen. Het advies is meestal om de lopende automatische incasso’s stop te zetten om te voorkomen dat je geld in de failliete boedel verdwijnt. Je moet echter wel betalen voor de energie die je daadwerkelijk verbruikt. Het is slim om direct je meterstanden te noteren en hier een foto van te maken. Deze standen vormen het bewijs voor je eindafrekening en zijn essentieel voor je nieuwe leverancier om je nieuwe voorschot te bepalen.
Als je nog geld tegoed hebt van je oude leverancier, bijvoorbeeld door een hoge jaarlijkse teruggave of een welkomstbonus, dan wordt het helaas lastiger. In een faillissement sta je als consument vaak achteraan in de rij bij de schuldeisers. De Belastingdienst en banken gaan voor. Je kunt je vordering indienen bij de curator, maar de kans dat je het volledige bedrag terugziet is klein. Het is daarom verstandig om je voorschotbedrag altijd nauwkeurig af te stemmen op je werkelijke verbruik, zodat je nooit te veel geld 'stalt' bij een bedrijf.
Een nieuw contract en de vrijheid om te kiezen
Na de vensterperiode van twintig werkdagen ben je weer vrij om te gaan en staan waar je wilt. De partij die jou heeft overgenomen, zal je een nieuw aanbod doen. Vaak zijn dit variabele tarieven die op dat moment gelden. Je bent niet verplicht om bij deze partij te blijven. Dit is het moment om kritisch te kijken naar een overzicht van de beste energieleveranciers om te zien waar je op de lange termijn het beste uit bent. Soms is de overnemende partij een prima keuze, maar vaker kun je elders een scherper tarief of betere voorwaarden vinden.
Het voordeel is dat je bij een faillissement geen opzegvergoeding hoeft te betalen aan je oude leverancier. Je contract is immers door de tegenpartij ontbonden. Wel moet je rekening houden met een opzegtermijn van maximaal dertig dagen bij de nieuwe, aangewezen leverancier. Gebruik deze tijd om je opties te wegen. Wil je weer een vast contract voor de zekerheid, of durf je in 2026 de gok aan met een dynamisch contract waarbij de prijzen per uur verschillen? De keuze is weer volledig aan jou.
Praktische tips voor de overstap
De administratieve afhandeling van een faillissement kan maanden duren. Terwijl de curator de boedel afwikkelt, moet jij je richten op de toekomst. Zorg dat je alle correspondentie, facturen en jaarnota's van je failliete leverancier ergens veilig opslaat of uitprint. Mocht er later discussie ontstaan over betalingen, dan heb je je eigen dossier op orde. Een faillissement is vervelend en zorgt voor onzekerheid, maar door nuchter te blijven en de juiste stappen te zetten, beperk je de schade.
Kijk voor meer diepgaande informatie over de juridische stappen op een platform voor faillissementsdossiers. Voor de praktische zaken en veelgestelde vragen kun je altijd terecht bij een gids over wat je moet doen als je energieleverancier failliet is. Het belangrijkste is dat de lampen blijven branden en dat je weer grip krijgt op je maandlasten. Met een beetje uitzoekwerk vind je snel weer een stabiele partner voor je energievoorziening, zodat dit hoofdstuk snel achter je gelaten kan worden.