Meer bewegen, niet roken, minder eten. Goede voornemens zijn verworden tot holle kreten die we na een paar dagen alweer vergeten. Toch is er één goed voornemen dat u in 2015 meer dan ooit serieus moet nemen. Lever alleen aan klanten die het kunnen betalen. Maak werk van debiteurenbeheer en voorkom zo dat u in de problemen raakt.
Diefstal is de gewoonste zaak van de wereld
Stel dat u er getuige van bent dat een dief enkele dure horloges uit de etalage van een juwelier pikt. Wat doet u? Waarschuwt u de politie? Gaat u achter de dief aan? Neemt u snel een foto van de dief met uw mobieltje? Of komt u helemaal niet in actie omdat u van mening bent dat die boef ook maar een stakker is die zijn bestaan bij elkaar scharrelt. Horloges pikken? Moet kunnen, denkt u. De laatste keuzemogelijkheid zal weinig stemmen trekken. Horloges pikken kan natuurlijk niet. En toch is diefstal voor zowel particulieren als ondernemers de gewoonste zaak van de wereld. Veel mensen vinden het heel normaal om bedrijven die hen goederen en diensten leveren laat, of als het tegen zit, helemaal niet te betalen. En ook de politie rent eerder achter een dief aan die een zakje krentenbollen heeft gestolen dan dat men de ‘afnemers’ inrekent die weigeren de soms torenhoge facturen van door hen bestelde producten te betalen.
Wanbetalers veroorzaken een kwart van alle faillissementen
Denk vooral niet dat we hier te maken hebben met een incidenteel verschijnsel. Maar liefst een kwart van alle faillissementen (én zakelijke schuldsaneringen) wordt veroorzaakt door wanbetalers. En van de ondernemers die kampen met financiële problemen meldt driekwart dat deze zijn ontstaan door buitengewoon laat of in het geheel niet betalende klanten. Klagende ondernemers torsen echter een flinke vracht boter op hun hoofd. Ruim 55 procent van alle ondernemers erkent zelf ook dat het soms maanden kan duren alvorens zij een factuur voldoen. Wanneer houden ondernemers eens op elkaar te pesten? Wanneer krijgen zij genoeg van dit betaal-niet-of-zo-laat-mogelijk spelletje dat zoveel collega’s in de problemen brengt? Het wordt tijd dat de politie optreedt tegen wanbetalers en ondernemers die kort nadat de bestelling is geleverd failliet gaan. Laten we wel wezen: er zit geen streep licht tussen het pikken van een horloge en het kopen zonder te betalen.
Controleer de kredietwaardigheid van je klanten
Tegen alle goedwillende ondernemers zou ik willen zeggen: controleer nieuwe en ook vaste klanten op kredietwaardigheid en ook op betalingsmoraal. Lever niet aan lieden die niet kunnen of willen betalen. Besef dat jouw kostenposten elke maand terug komen En dat niemand bereid is je te helpen als jouw klant niet of pas over ‘enige tijd’ wenst te betalen. Beschouw jij non-betalers als oplichters? Je hebt groot gelijk maar de politie noch de rechter zal voor jou in actie komen om je recht langs juridische weg te verzilveren. Pech gehad, zullen ze zeggen, had je maar niet moeten leveren aan een klant die niet kon of wilde betalen. Laten we afspreken dat u in 2015 nu echt eens prioriteit maakt van debiteurenbeheer. Geen tijd? Nog twijfels? Kijk dan even naar het aantal faillissementen van vorig jaar: in 2014 gingen bijna tienduizend bedrijven en instellingen onderuit. De totale schade voor de samenleving bedraagt circa € 3,8 miljard. Voor een deel komt de rekening terecht bij ondernemers die blij waren met elke bestelling. Als u bij uzelf goedgelovigheid bespeurt, bestrijdt deze neiging dan met wortel en tak. Vergeet nooit dat een niet of slecht betalende klant géén klant is maar een schadepost.
Ik wens de lezers een gezond 2015 toe, zónder faillissement of financiële problemen.
Robert Jan Blom