Yource neemt failliet EUclaim over, doorstart binnen maand

Curator Faase van Stellicher Advocaten bereikte na overleg met Yource overeenstemming over de overname van de activa van het vluchtcompensatiebedrijf. De rechter-commissaris stemde in met de transactie. Het faillissement was daarmee definitief afgewikkeld. Acht partijen hadden eerder interesse getoond in een overname van EUclaim of onderdelen daarvan, maar Yource haalde de deal binnen.

EUclaim werd in 2007 opgericht door Hendrik Noorderhaven. Het bedrijf gold als pionier. Het groeide uit tot een van de eerste claimbedrijven in Europa voor vertraagde of geannuleerde vluchten. Volgens de curator kwam het faillissement doordat reizigers steeds vaker rechtstreeks bij luchtvaartmaatschappijen aankloppen voor compensatie. Maatschappijen wijzen mede onder druk van de Europese Commissie actiever op passagiersrechten. Daardoor viel een aanzienlijk deel van de markt voor EUclaim weg.

Nieuwe volmacht

Klanten met een lopende claim moeten een nieuwe digitale volmacht ondertekenen voordat Yource het dossier kan overnemen. Zonder die handtekening kan het bedrijf de claim niet verder behandelen. Ook eventuele compensatie kan dan niet worden geïnd. De eerder afgesproken voorwaarden blijven ongewijzigd, inclusief het principe van no cure, no pay. Yource houdt bij een succesvolle claim 29 procent van het uitgekeerde bedrag in.

Passagiers kunnen op grond van EU-verordening 261/2004 aanspraak maken op 250, 400 of 600 euro. Het bedrag hangt af van de vliegafstand. De luchtvaartmaatschappij moet wel verantwoordelijk zijn voor de vertraging, annulering of instapweigering. Nu de overname is beklonken, zou EUclaim zijn eigen naam, website en e-mailadres behouden en staat het bedrijf weer open voor nieuwe claims.

Verhuizing naar Amsterdam

Het kantoor in Arnhem verdwijnt. EUclaim verhuist naar de Overtoom in Amsterdam, waar Yource in een voormalige garage is gevestigd. Yource nam alle activiteiten over, behalve het pand zelf. Over het personeel wordt nog gesproken.

Yource is sinds 2010 actief in de vluchtcompensatiebranche en voert onder meer de merken Vlucht-Vertraagd.nl, Flight-Delayed.com en AirRefund. Het bedrijf zegt inmiddels ruim 2 miljoen passagiers te hebben geholpen. EUclaim hielp er sinds de oprichting ruim 846.000. Volgens Yource beschikt het over een juridisch netwerk van meer dan tien advocatenkantoren in de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk, waardoor meer zaken alsnog aan de rechter kunnen worden voorgelegd als een maatschappij weigert te betalen.

De Consumentenbond stopte na het faillissement de samenwerking met EUclaim, waarbij leden hun claims via het bedrijf lieten behandelen. Volgens Yource-directeur Tom van Bokhoven lopen er gesprekken om die samenwerking te hervatten. Veel leden hebben nog een lopende zaak.