Warmte24.nl, de afgelopen week failliet verklaarde webshop, verkocht warmtepompen terwijl de eigenaar wist dat hij niet kon leveren. Dit blijkt uit maar liefst 37 reacties van woedende klanten op de consumentenwebsite Trustview: "oplichters", "geen zaken mee doen", "onbetrouwbaar bedrijf". Klanten hebben wel betaald, maar hebben hun bestelling niet ontvangen. In sommige gevallen hebben zij slechts 60 procent van hun betaling teruggekregen. Dit heeft Warmte24.nl verschillende klanten aangeboden, zoals blijkt uit de reacties op Trustview.
Gedeeltelijke terugbetaling
Onder het mom van 'liever een half ei dan een lege dop' hebben veel klanten ingestemd met de gedeeltelijke terugbetaling. De terugbetaling van 60 procent was 'onder finale kwijting'; klanten die dit aanbod accepteerden kunnen nergens meer aanspraak op maken. De prijs van de warmtepompen, inclusief buffervat, liep op tot ongeveer 6000 euro. Klanten die 40 procent van dat bedrag niet terugzien, laten vrijwillig 2400 euro vallen.
Met smoesjes an het lijntje gehouden
Een klant uit Gelderland vertelt: "Ik heb in goed vertrouwen een warmtepomp besteld bij Warmte24.nl na de zomer, maar die kwam maar niet. Ik heb er in september en oktober wel tien keer achteraan gebeld en werd steeds netjes te woord gestaan. Maar ik werd steeds weer met een andere smoes aan het lijntje gehouden en kreeg uiteindelijk van een fiscalist uit Apeldoorn een briefje met daarin het aanbod dat ik 60 procent van mijn aanbetaling - 750 euro - kon terugkrijgen. Dat heb ik maar gedaan."
Bestuurder van Warmte24.nl
De bestuurder van Warmte24.nl is Jos Wagemans (66) uit Enter. Hij heeft de schijn tegen wat betreft het bankroet van Warmte24.nl. In een artikel uit 2012 wordt hij genoemd als 'bv-handelaar' die zich bezighoudt met faillissementsfraude. Het Financieele Dagblad schreef in 2012 dat hij maandelijks tussen de 20.000 en 25.000 euro verdiende met zijn handelwijze. Jos Wagemans zegt desgevraagd dat 'papier geduldig is' en dat de bewuste affaire al van dik tien jaar geleden is. "Ik heb geen commentaar tot dit faillissement in hoger beroep is behandeld."
Verwijderd uit handelsregister
Warmte24.nl, de handelsnaam van het failliete bedrijf, was als Stocklots Daily BV ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Het bedrijf was statutair gevestigd in Schalkhaar, maar opereerde vanuit een unit op het Bedrijvenpark in Almelo. De KvK schrapte Warmte24.nl in september 2022 uit het handelsregister omdat het zich niet aan de regels hield.