Lenen bij huisbank: goede service, maar hoge(re) rente

De top 5 van kredietverstrekkers met de hoogste klanttevredenheid ziet er als volgt uit:

1.Ohra (7,6)
2.Rabobank (7,6)
3.ING Bank (7,4)
4.Freo (7,4)
5.ABN AMRO (7,2)
De vierde huisbank die ook kredieten verstrekt is SNS Bank. Deze bank scoort op klanttevredenheid 6,7.

Consumenten hebben vergeleken met een paar jaar geleden veel minder keus uit kredietverstrekkers. Door de kredietcrisis is een aantal failliet gegaan of gestopt met het aanbieden van leningen. Daardoor lenen consumenten nu veel vaker geld van hun huisbank.