Door het faillissement van juwelier Siebel zijn klanten opeens hun waardevolle sieraden kwijt.
De klanten moeten langer wachten op hun bestelling of reparatie, maar in sommige gevallen krijgen ze hun sieraad zelfs helemaal niet terug. Het overkwam meneer Van Willigenburg, die al maanden moet wachten op zijn geliefde horloge.
Van Willigenburg dacht juist voor kwaliteit te kiezen toen hij zijn horloge bij Siebel voor reparatie afleverde. Het is honderden euro's waard. Maar nu heeft hij geen idee meer hoe hij het kleinood ooit nog terugkrijgt.