Heb je een Batavus, Sparta of Babboe? Dit moet je nú doen met je garantie en onderdelen — pas op voor deze 5 valkuilen

Je fiets blijft van jou en je rechten verdampen niet allemaal — maar wie de verkeerde deur intrapt, staat straks met lege handen.

Valkuil 1: aankloppen bij de fabrikant

De reflex is begrijpelijk: er zit een merksticker op je fiets, dus je mailt het merk. Dat is de verkeerde route. Je koopovereenkomst heb je met de winkel die de fiets verkocht, en daar ligt de wettelijke garantie. Die verplichting verdwijnt niet doordat de fabrikant omvalt; de winkel mag een gebrek ook zelf oplossen.

Let op de misvatting die daaraan hangt: in Nederland bestaat geen harde grens van twee jaar. Een fiets moet zo lang goed blijven functioneren als je bij normaal gebruik redelijkerwijs mag verwachten — bij een degelijke stadsfiets is dat flink langer dan twee jaar.