Advocaten moeten hun cliënt vooraf inzicht geven in de totale kosten voor hun dienstverlening. Dat geldt des te meer als een cliënt gedurende de procedure in financiële moeilijkheden komt.
Wordt de informatieplicht geschonden, dan kan de rechter het honorarium verlagen. Een man vraagt een advocatenkantoor hem bij te staan in een echtscheidingsprocedure. Hij krijgt een afspraakbevestiging, met de van toepassing verklaarde algemene voorwaarden. De cliënt betaalt enkele deelfacturen maar als zijn bedrijf failliet gaat, stopt hij met betalen van de laatste declaraties. Het kantoor heeft nog € 4.235 tegoed en probeert dit via de kantonrechter van de rechtbank Midden-Nederland alsnog te krijgen.